SABABU 10 KWANINI WATEJA HAWATAKI KUNUNUA BIDHAA AU HUDUMA ZAKO NA NAMNA YA KUEPUKA

-


Katika mazingira ya biashara ya Tanzania, wajasiriamali wengi wanakutana na changamoto mbalimbali za kuwavutia wateja.

 Wateja wanaweza kuwa na sababu nyingi za kutonunua bidhaa au huduma zako, lakini kwa kuelewa sababu hizi na kuchukua hatua stahiki, unaweza kubadilisha hali hiyo na kuongeza mauzo yako.

 Hebu tuanze safari hii ya kujifunza pamoja!

1.BEI KUBWA
Wateja wengi wanapenda bidhaa au huduma zenye bei nafuu. 

Bei kubwa inaweza kuwafanya wateja wagome kununua.

Mfano: Fikiria unaendesha duka la nguo Kariakoo, Dar es Salaam. Wateja wanaweza kulinganisha bei zako na maduka mengine na kuona kuwa bei zako ni kubwa zaidi.

Jinsi ya Kuepuka: 
Toa punguzo au ofa maalum. Kwa mfano, unaweza kutoa punguzo la asilimia 10 kwa wateja wapya au ofa ya "nunua moja, pata moja bure" kwa bidhaa fulani. 

Pia, unaweza kuanzisha programu za uaminifu ambapo wateja wanapata punguzo baada ya kununua mara kadhaa.

2.UBORA WA BIDHAA 
Wateja wanataka bidhaa zenye ubora wa hali ya juu. Bidhaa zenye ubora wa chini zinaweza kuwakatisha tamaa.

Mfano: Kama unauza vifaa vya umeme, wateja wanaweza kulalamika kuhusu vifaa vyako kuharibika haraka au kutofanya kazi vizuri.

Jinsi ya Kuepuka:
Hakikisha bidhaa zako zina ubora wa juu na toa dhamana (warranty). 
Kwa mfano, kama unauza simu, toa dhamana ya mwaka mmoja ili kuwapa wateja uhakika wa ubora. 

Pia, fanya ukaguzi wa mara kwa mara wa bidhaa zako ili kuhakikisha zina viwango vya juu.

3.HUDUMA MBAYA KWA WATEJA
Huduma mbaya kwa wateja inaweza kuwafanya wateja wasirudi tena.

Mfano: Kama unaendesha biashara ya mgahawa, wateja wanaweza kulalamika kuhusu huduma polepole au wahudumu wasio na adabu.

Jinsi ya Kuepuka: 
Jenga timu ya huduma kwa wateja yenye weledi na urafiki. 

Hakikisha wateja wanapata msaada wa haraka na wa kuridhisha. 

Kwa mfano, unaweza kuwa na namba ya huduma kwa wateja inayopatikana masaa 24 na kutoa mafunzo ya mara kwa mara kwa wafanyakazi wako kuhusu huduma bora kwa wateja.

4.KUTOKUWEPO KWA TAARIFA ZA KUTOSHA
Wateja wanahitaji taarifa za kina kuhusu bidhaa au huduma kabla ya kununua.

Mfano: Kama unauza bidhaa za kilimo, wakulima wanaweza kutaka kujua jinsi ya kutumia bidhaa hizo na faida zake.

Jinsi ya Kuepuka: 
Toa maelezo ya kina na sahihi kuhusu bidhaa au huduma zako. Kwa mfano, kama unauza mbegu za mazao, toa maelezo kuhusu jinsi ya kupanda, muda wa kuvuna, na faida za kutumia mbegu hizo. 

Pia, unaweza kuandaa vipeperushi au video za maelezo na kuzisambaza kwa wateja wako.

5.USHINDANI MKALI
Wateja wanaweza kuchagua bidhaa au huduma za washindani wako kama wanaona zina faida zaidi.

Mfano: Kama unaendesha duka la vifaa vya ujenzi Dodoma, wateja wanaweza kulinganisha bei na ubora wa bidhaa zako na maduka mengine.

Jinsi ya Kuepuka:
Toa thamani ya ziada kwa wateja wako. 
Kwa mfano, unaweza kutoa huduma ya baada ya mauzo kama ushauri wa kitaalamu au matengenezo ya bure kwa muda fulani.

 Pia, unaweza kuanzisha programu za uaminifu ambapo wateja wanapata punguzo au zawadi baada ya kununua mara kadhaa.

 6.KUTOKUWEPO KWA UAMINIFU 
Wateja wanahitaji kuamini biashara yako kabla ya kununua.

Mfano: Kama unaendesha biashara ya mtandaoni, wateja wanaweza kuwa na wasiwasi kuhusu usalama wa malipo na ubora wa bidhaa.

Jinsi ya Kuepuka: 
Jenga uaminifu kwa kutoa bidhaa bora na huduma nzuri. Pia, toa ushuhuda wa wateja waliowahi kutumia bidhaa au huduma zako.

 Kwa mfano, unaweza kuweka ushuhuda wa wateja kwenye tovuti yako au mitandao ya kijamii. Pia, hakikisha unatumia mifumo salama ya malipo mtandaoni.

7.MATANGAZO YASIYOELEWEKA
 Matangazo yasiyoeleweka au yenye taarifa zisizo sahihi yanaweza kuwachanganya wateja.

Mfano: Kama unatangaza punguzo la bidhaa, wateja wanaweza kuchanganyikiwa kama matangazo yako hayatoi maelezo ya kutosha kuhusu bidhaa zinazohusika na muda wa ofa.

Jinsi ya Kuepuka: 
Hakikisha matangazo yako yanaeleweka na yana taarifa sahihi. 
Kwa mfano, kama unatangaza punguzo, eleza wazi ni bidhaa gani zinahusika, muda wa ofa, na masharti yoyote yanayohusika. 

Pia, tumia lugha rahisi na inayoeleweka na epuka kutumia maneno ya kitaalamu yasiyoeleweka kwa urahisi.


8.UKOSEFU WA UBUNIFU
Bidhaa au huduma zisizo na ubunifu zinaweza kuwafanya wateja wachoke.

Mfano: Kama unaendesha biashara ya mavazi, wateja wanaweza kuchoka na mitindo ile ile kila mara.

Jinsi ya Kuepuka: 
Kuwa mbunifu katika kuboresha bidhaa au huduma zako. Kwa mfano, unaweza kuanzisha mitindo mipya ya mavazi kila msimu au kuboresha bidhaa zako kulingana na maoni ya wateja. 

Pia, unaweza kuanzisha bidhaa mpya au huduma za ziada zinazoongeza thamani kwa wateja wako.

9.UPATIKANAJI MDOGO 
Wateja wanapenda bidhaa au huduma zinazopatikana kwa urahisi.

Mfano: Kama unaendesha biashara ya chakula, wateja wanaweza kukosa bidhaa zako kama hazipatikani kwa urahisi kwenye maduka au mtandaoni.

Jinsi ya Kuepuka: 
Hakikisha bidhaa au huduma zako zinapatikana kwa urahisi. 
Kwa mfano, unaweza kuwa na maduka mtandaoni na ya kimwili ili kuwafikia wateja wengi zaidi. 

Pia, unaweza kushirikiana na maduka makubwa au wasambazaji ili kuhakikisha bidhaa zako zinapatikana kwa urahisi.

10.KUTOKUWEPO KWA USHIRIKIANO NA WATEJA
Wateja wanapenda kujihusisha na biashara wanazonunua 

Mfano: Kama unaendesha biashara ya bidhaa za urembo, wateja wanaweza kutaka kujua jinsi ya kutumia bidhaa hizo na kushiriki katika maamuzi ya bidhaa mpya.

Jinsi ya Kuepuka: 
Jenga ushirikiano na wateja wako kwa kuwashirikisha katika maamuzi. 
Kwa mfano, unaweza kuwa na vipindi vya maoni na mapendekezo kutoka kwa wateja ili kuboresha bidhaa au huduma zako. 

Pia, unaweza kuanzisha vikundi vya mitandaoni ambapo wateja wanaweza kushiriki mawazo na maoni yao.

Hitimisho
Kwa kuelewa na kuepuka sababu hizi, unaweza kuwashawishi wateja kununua bidhaa au huduma zako na kuongeza mauzo yako.

 Kumbuka, wateja ni moyo wa biashara yako, hivyo ni muhimu kuwajali na kuwapa kile wanachohitaji. Tunakutakia kila la kheri katika safari yako ya ujasiriamali!


IMEANDIKWA NA
Mchumi Consulting
0714 260266


Maoni

Chapisha Maoni

Machapisho maarufu kutoka blogu hii

-
Picha
FAHAMU BIASHARA 19 ZA KUANZA NA MTAJI MDOGO ZENYE FAIDA Tuangalie biashara 19 za mtaji mdogo usiozidi Tshs. 100,000(laki moja) unazoweza kufanya na zenye faida kubwa. Mtaji mkubwa unaohitajika unapoanzisha biashara ni muda na wala sio pesa kama utakavyojifunza hapa. Hakuna biashara ndogo, ila kuna biashara unazoweza kuanza na mtaji mdogo na zikakuletea faida kubwa. Hiyo ambayo inaitwa “biashara ndogo” ukiifanya kwa ubora wa hali ya juu na bidii ipo siku itakutoa. Kabla hatujaenda kwenye hiyo orodha ya hizo biashara za mtaji mdogo, hebu tuweke sawa kauli ya “zenye faida kubwa”. Faida kubwa haimaanishi mamilioni ya fedha, bali ni kwamba faida utakayoipata kulingana na mtaji wako ni nzuri na usipokata tamaa itakufikisha mbali. ZINGATIA: Unapotaka kuanzisha biashara yoyote ile, ni vyema kufuatilia utaratibu na sheria za mahali ulipo. Tafadhali ilinde biashara yako kwa kufuata kanuni zote zilizowekwa na serikali. Baada ya kulisawazisha hilo, twende kwenye hiyo orodha ya biashara za mtaji md...
Endelea kusoma

FAIDA ZA KUWA NA KAMPUNI NA NAMNA YA KUGAWA HISA NA KUISAJILI HAPA TANZANIA

-
Picha
Kampuni ni chombo muhimu katika ulimwengu wa biashara, kinachowezesha watu kuunganisha rasilimali zao na kufanya shughuli za kiuchumi kwa pamoja.  Kampuni inaweza kuwa na umiliki wa watu binafsi, familia, au hata wawekezaji wengi. Katika muktadha wa Tanzania, kampuni ni njia bora ya kuendesha biashara kwa ufanisi na kupata faida kubwa. MAANA YA KAMPUNI  Kampuni ni asasi au shirika linalotambulika kisheria ambalo limeundwa kwa ajili ya kuunda au kuuza bidhaa na/au huduma kwa wateja.  Kampuni ina sifa ya kuwa na utu wa kisheria tofauti na wamiliki wake, kumiliki mali zake, na kuwa na uwezo wa kushtaki na kushtakiwa kwa jina lake. Faida za Kuwa na Kampuni 1.Utu wa Kisheria:  Kampuni inatambulika kisheria kama mtu binafsi, tofauti na wamiliki wake. Hii inamaanisha kuwa kampuni inaweza kumiliki mali, kuwa na madeni, na kuingia mikataba kwa jina lake. 2.Uwezo wa Kukusanya Mtaji:   Kampuni inaweza kukusanya mtaji kwa kuuza hisa kwa wawekezaji. Hii inasaidia kampuni kup...
Endelea kusoma
-
Picha
YAFAHAMU MAMBO 5 (MATANO) ILI KUENDESHA BIASHARA YENYE MAFANIKIO Dunia ya biashara imekua ikibadilika mara kwa mara,hii ikiwa ni pamoja na ujuzi au mikakati mbalimbali ambayo imekua ikitumika kulingana na aina ya biashara husika nayo huwa inabadilika. Haijalishi kama ndio unaanza biashara au ni mzoefu kwenye biashara fulani itakulazimu kuendana tu na mabadiliko mbalimbali ili uweze kufanikiwa kibiashara.  Katika andiko hili tutashirikishana mambo kama matano muhimu ili kusaidia kufanya biashara yenye mafanikio ili uweze kutimiza malengo yako uliyojiwekea. 1. JENGA JINA(BUILD A BRAND) Brand ni zaidi ya nembo ya biashara yako.  Huu ni utambulisho wa biashara yako na kwa namna gani unafikisha utambulisho huo kwa wateja wako. Ukiwa na brand(jina) kubwa ni rahisi kuwa mbele ya washindani wako,na vilevile utavutia watu wengine waje kwako na pia utaongeza thamani yako sokoni.   Hivyo ni muhimu sana ukaweka mikakati ya kujenga brand yako kwa kujitofutisha na washindani wako kwa k...
Endelea kusoma